Preguntas Frecuentes

En base a nuestra experiencia de mas de 12 años dando recorridos de luciernagas te podemos decir de la manera mas honesta que cada año varian las fechas no siempre son las mismas, ni el mismo mes, a diferencia de lo que podras escuchar o leer en internet colocando a julio como el mejor mes diferimos, ya que han existido muchos años en donde junio han sido las mejores fechas desde mediados, lo que si pasa siempre es que junio y julio siempre seran mejores opciones que agosto, aun asi nunca sera despreciable ir al bosque, relajarte ver otra forma de vida y con otro ritmo diferente a la ciudad. Agosto siempre sera el mejor mes para ver hongos, la via lactea posicionada en lo mas alto y también trae una lluvia de estrellas cada año. La naturaleza siempre te regalara cosas que no imaginas sea el dia que escogas para venir deja que la naturaleza fluya dentro de ti y agradece lo que ella te regalo.

Dependiendo de la temporalidad te recomendamos reservar, por ejemplo en temporada de luciernagas deberias reservar hospedaje entre enero y marzo para encontrar buena disponibilidad, si solo buscas el recorrido de luciernagas sin hospedaje te recomendamos hacerlo con un mes de anticipacióna tu fecha.

Si nos visitas en otra epoca del año te recomendamos reservar con 20 dias de anticipación. Solo toma en cuento mas tiempo cuando es Diciembre ya que es una temporada alta de demanda de cabañas.

Puedes llegar en transporte publico, dependiendo de donde nos visites te podemos sugerir rutas. Toma en cuenta que el horario maximo para ingresar es 6:.00 pm, previa reservacion.

Para reservar cualquiera de nuestros paquetes de visita se requiere de al menos el 50% del total del paquete a contratar, deberas de ser mayor de 18 años para poder ingresar.

No se permite el ingreso de mascotas debido a regulaciones de la SMA (Secretaria de medio ambiente) para proteger a las luciérnagas y otras especies.

• Niños menores de 5 años: gratuitos acompañados de adultos,
• Niños a partir de 5 años: tarifa general en hospedaje y precios especiales en algunos tours.

• Menores de 5 años y personas de la tercera edad: sí pueden ingresar solo deberan tener en cuenta que las actividades de senderismo implican esfuerzos fisicos que podrían ser considerables, el clima en el sitio siempre sera templado frio por la noche.

• Verano: Frío y lluvioso. Llevar impermeable y calzado antiderrapante. Ropa termina
• Otoño/Invierno: Ropa térmica, chamarras y pijamas de algodón. No se recomienda mezclilla.
• Primavera: Días calurosos; ropa fresca y gorra para el día, chamarra para la noche.

Sí, tenemos un área de comedor con opciones variadas, especialmente los fines de semana en temporada de luciernagas.

No, no aceptamos pagos con tarjeta bancaria en el sitio. Es necesario pagar el servicio al 100% con antelación o llevar efectivo. Si requieres pagar con tarjeta te ofrecemos pagar en nuestra oficina en el poblado de nanacamilpa.

Sí, disponibles para grupos mayores a 15 personas, de domingo a viernes.

Sí, todos los servicios incluyen IVA y se pueden facturar.

El recorrido dura aproximadamente 1 hora y media.

No, no hay devoluciones. Si no hay avistamiento debido a factores naturales como clima, luz de luna, o temperatura. En casos de mal clima extremo, la caminata puede cancelarse por seguridad.